美安特磁翻板计的客户服务质量

我们的客户服务承诺意味着我们会支持你的美安特的使用寿命设备。我们通过免费电子邮件/电话技术和用户帮助为全球所有客户提供全面的售后技术支持，以确保您成为合格的用户，直至客户技术访问（可能会根据地点收取费用）和时间）和年度固定费用维护包。

我们的承诺是：
我们仍然维持20年前建造的单位
终身维护支持
延长以旧换新的积分 - 将旧单位换成新单位
固定成本年度“全面关怀”支持
经过认证的OEM校准和ODA服务站
如何联系美安特客户支持？
如果您有任何疑问，请发送电子邮件至www.2355813928@qq.com。请返回设备时，请按照本PDF中的说明进行操作。
校准服务
为什么需要校准？就像汽车上的年度MOT一样，校准会为您的设备提供服务，以确保其与您第一次购买时一样准确可靠。
多常？根据ISO 17025测试和测量设备，建议符合本法规的公司进行年度重新校准。虽然有些公司提供3年校准证书，但美安特 Ultrasonics认为我们应遵循法规中规定的指导，从而提供1年校准证书。
你在哪里可以校准你的装置？
校准必须在美安特批准的中心进行：我们在英国的上述地址或我们在海外的ODA（组织授权管理局）服务中心。
这需要多长时间？我们将始终确保周转时间尽可能短。无论客户身在何处，我们的目标都是在较多10个工作日内将设备退回给您。如果需要，可以在设备离开重新校准期间提供更换贷款单元。
备件
如果您的某个辅助物品（如传感器，接收器或其他部件）已损坏，我们将所有这些部件都备有库存，并乐意按照要求提供这些部件，给你更换使用。
用户培训支持
磁翻板液位计易于使用。只需遵循随时可用的包装中的操作说明，大多数用户都可以快速轻松地胜任。
但是，如果需要更多培训，我们很乐意提供一对一的教程。这些通常通过电话/视频电话与我们的技术团队进行。我们将指导您完成能力合规培训，以确保您对测试充满信心。
如果你是磁翻板液位计的用户和Portalevel，我们有在线互动培训 - 请参阅培训。
维修
如果您的设备在运行时已损坏，我们可以为您进行维修。电子产品的工厂级维修; 显示模块和膜控制面板必须在我们在英国的工厂进行。单位退货的时间尺度可能因问题的严重程度而异。如果您的设备已损坏，请联系我们的支持部门，并提供问题的简要说明，我们会尽快为您安排。
升级和以旧换新积分
为了感谢您的忠诚度，我们很高兴在您将旧设备发送给我们以换取较新型号时提供升级折扣和以旧换新积分。这也是我们回收承诺的一部分。20年后我们仍然有我们的客户喜欢的设备，但我们也知道有些人可能会热衷于交换它来试用新技术。联系以了解更多信息。
Portacare  “全程助力软件包”
当你购买美安特磁翻板液位计，我们保证我们的设备为1年。在此时间内对设备发生任何电气故障，我们将免费维修或更换。有可用的另一种选择，通过我们的磁翻板延长保修期内，“全面护理套餐”。这种“超出保修期”的合同支持选项可以延长两三年，的合同。福利摘要：。
覆盖所有电子故障
免费更换所有备件，包括必要时更换设备
免费年度校准和年度服务
您也可以在线填写表格以连接到客户服务部。